آخر تحديث · 2026-11-03
شروط الخدمة
الشروط التي توافق عليها عند حجز غسلة مع لمعة.
الحجز والتأكيد
- الغسلة التي تحجزها عبر الموقع بسعر القائمة تُحجز فور إرسالها، في وقت الوصول الذي اخترته. أما اشتراكات نادي لمعة والأعمال التي تُسعّر بعد الفحص فتتأكد عندما نتصل بك ونتفق على التفاصيل.
- أوقات الوصول فترات مدتها ساعتان، وليست مواعيد دقيقة. الزحام وحالة السيارة السابقة قد يحركانا داخل الفترة.
- نخدم مدينة الشيخ زايد فقط، بما فيها بالم هيلز، في المكان الذي تحدده على خريطة الحجز. لا نغطي زايد الجديدة أو نيو جيزة أو حدائق أكتوبر أو بقية مدينة 6 أكتوبر.
الأسعار
- الأسعار لكل زيارة بالجنيه المصري وتتبع القائمة المنشورة. السعر يُحتسب دائماً من عندنا حسب الخدمة ونوع السيارة.
- السيدان والـ SUV والبيك أب لكل منها سعر مختلف. الدراجات النارية لها باقة إسينشال بتنظيف خارجي فقط وبسعر ثابت. الإضافات متاحة حالياً للسيدان والـ SUV فقط.
- التجديد ومعالجة الطلاء بدون سعر ثابت. نحدد السعر بعد رؤية السيارة، ولك مطلق الحرية في رفض العرض.
- الأوساخ الشديدة قد تحتاج تسعيراً خاصاً. نخبرك قبل البدء، وليس بعده.
الوصول والسيارة
- نحتاج الوصول للسيارة ومساحة للعمل حولها. من فضلك رتب دخول البوابة وأخبرنا بأي قيود عند الحجز.
- من فضلك أخرج الأشياء الثمينة من السيارة قبل وصولنا. لسنا مسؤولين عن الأغراض المتروكة بالداخل.
- الغسيل لا يشمل معالجة الطلاء أو التلميع الآلي أو الطلاء السيراميكي أو إزالة الخدوش أو التنظيف بالاستخلاص.
- ننبهك للأضرار الموجودة مسبقاً بدلاً من العمل فوقها. الغسيل لا يصلح عيوباً كانت موجودة بالفعل.
الدفع
- تدفع بعد الغسيل، المبلغ كاملاً، عبر إنستاباي أو فودافون كاش. بعد انتهاء الفريق تعرض لك صفحة «غسلاتك» المبلغ وبيانات الدفع؛ حوّل المبلغ وارفع صورة التحويل هناك، ونسجّل الغسلة مدفوعة بمجرد وصول المبلغ.
لأي سؤال عن هذه السياسة، راسلنا على إنستجرام.